<div id="x084l"></div>

<bdo id="x084l"></bdo>

<bdo id="x084l"></bdo>

<bdo id="x084l"><xmp id="x084l"><bdo id="x084l"></bdo>

<menuitem id="x084l"><progress id="x084l"></progress></menuitem>

<nobr id="x084l"><progress id="x084l"><nobr id="x084l"></nobr></progress></nobr><bdo id="x084l"><progress id="x084l"></progress></bdo>

從咨詢顧問視角看《穹頂之下》 2015-05-06

從柴靜曾在央視做《新聞調查》到出版《看見》,也一直算是個她的粉絲。2012年她在深圳書城的簽售會排隊好幾個小時,想見她一面。就是這個纖細身材的女子,有著女性獨有的異常飽滿的力量,清醒的視角與冷靜的思辨,以及不刻意煽情卻令人動情的柴式感性。

當周末花了4個小時間隔看了兩遍后,作為一個普通公民,想說的挺多此處不表。此處想從一個咨詢行業的從業者,進行一次學習和梳理,完全可以說是一種“職業病”使然。咨詢項目中,常常會遇到復雜的、由多種因素膠著,難以直接獲得解決方案的專題。顧問人員需要依靠有可靠的工具、條理清晰的思維技巧、獲得渠道通路的探求能力以及最終呈現出解決方案并與客戶達成一致的演繹能力。

《穹頂之下》以TED演講的方式,極簡風格的幻燈片,所有的細節都可圈可點,值得顧問人員學習和得到啟發。整個時長103分鐘,主要闡述的3個問題,霧霾是什么?從哪里來?怎么辦?在三部分的時間分配上開場和收尾占用10%的時間,三部分的時間結構大致為2、4、3。

開場干凈利落,通過連續拋出2013年北京及全國城市的霧霾數據、出差期間的體驗、新生女兒接受腫瘤手術等一連串的論據,對調查霧霾這件事情的意義價值、必要性進行了翔實的立意。雖然霧霾這個議題,本身的質量就很高,值得探討,她仍然用了數據和共情的方法,對立意進行了嚴密的表達。我們在項目中遇到問題時,常常急于尋找答案以盡快關閉問題,而往往有的問題本身是沒有價值的,在尋找答案之前,要先求證問題本身是否是高的議題質量,一個好的議題,通常具備3個要素:具備本質的屬性,具有深入的假說,可以找到答案,而前兩個要素便決定了問題有無必要存在,有無必要找到答案。

在核心三部分的呈現方式與邏輯結構,非常類似于咨詢行業常用的基本工具“邏輯樹”。邏輯樹又稱問題樹、演繹樹等,是麥肯錫最為常用的思考與問題解決工具。它是將問題的所有子問題分層羅列,從最高層開始,并逐步向下擴展。把一個已知問題當成樹干,然后開始考慮這個問題和哪些相關問題或者子任務有關。每想到一點,就給這個問題(樹干)加一個“樹枝”,并標明這個“樹枝”代表什么問題。一個大的“樹枝”上還可以有小的“樹枝”,如此類推找出問題的所有相關聯項目。

嘗試將柴靜演講的內容按照邏輯樹方法進行整理:


由于排版篇幅原因,其豐富的論據部分不得不做了大量精簡

我們可以檢視其邏輯結構環環相扣、層層剝繭,并且完全符合MECE原則(相互獨立、完全窮盡),這也正是精彩之處,在為此拍手叫絕之余,我們再轉而關注支持論點的龐大的論據:采訪、國外走訪、查閱歷史資料、統計數據、甚至調閱NASA的圖像。在咨詢顧問的工作中有很大一部精力需要采集信息,除了慣常的訪談、問卷、觀摩穿行等方式外,最有價值的便是想辦法獲得第一手的信息,信息在傳遞中由于各異的理解力表達力通常會走形過濾掉一大部分,而最價值的是第一手信息。柴靜的調查時間跨度周期長,我們在有限的項目周期中,不能橫向延展周期,惟有不斷的縱向鉆取。當沒有思路的時候,離開桌子,走到現場觀察,比如我們要弄清楚客戶的成本核算過程,從坐在總部的財務部門走出去,走到車間去看看車間的成本員在怎么做,甚至倉庫的管理員,領料員他們在怎么做。

對于霧霾這樣一個復雜龐大的問題,只用了不到2個小時的時間卻讓各種觀眾都能看的懂,包括政府官員、相關企業、專業人士、不懂霧霾科學的普通大眾,交代每個問題之間的轉場設計圓潤而嚴絲合縫。因此這對我們長期以來產生的一種誤區也帶來了思考,那就是給客戶的報告頁數越多越好,PPT越厚,對客戶花的錢越負責。這往往也與客戶方的思維習慣有關,也曾有遇到過有客戶要求在10頁片子內把問題說清楚,且每頁片子上只能布局不超過三分之二的內容。咨詢顧問一般都言辭豐富、能言善辯,我們往往不缺乏表達,我們需要提高的是精確表達,甚至精致表達的能力。

《穹頂之下》除了在短時間內的高速傳播所帶來的影響力以外,柴靜在演講最后動情展望美好的藍色星球,呼吁普通人舉手之力參與環保,這也調動刷新了普通民眾在環保生態圈中的存在感,已經有很多知名人士隨之發出了從自身做起的承諾。無論柴靜做這件事的是非曲直,這是一個表達者必須承受的辯證規律,但這種影響力相信會像蝴蝶效應般帶來一些結果。

再回頭看咨詢顧問的工作,職業化的咨詢顧問們,在項目上大多全情投入,辛苦而努力著,然而在專業人士眼里僅僅靠“努力”是不會獲得評價的,雖然處理完相當棘手的工作后,可能會獲得一些成就感或客戶的感謝,但前提一定是產出了有實質價值的成果。支持并鼓勵我們繼續下去的不是“來自別人的稱贊”,而是交出的成果,交出的成果確實引發了些或多或少的改變,就是我們最好的報酬。


? 2014 DCWAY.All Rights Reserved.Design By Ruiei
天堂mv手机在线mv观看
<div id="x084l"></div>

<bdo id="x084l"></bdo>

<bdo id="x084l"></bdo>

<bdo id="x084l"><xmp id="x084l"><bdo id="x084l"></bdo>

<menuitem id="x084l"><progress id="x084l"></progress></menuitem>

<nobr id="x084l"><progress id="x084l"><nobr id="x084l"></nobr></progress></nobr><bdo id="x084l"><progress id="x084l"></progress></bdo>